Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan T:mi Eeva-Riitta Parkkonen, Crazy Stationin ja sen asiakkaiden välillä internetin ja postimyynnin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.

Tilausvahvistukset

Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun Crazy Station on vahvistanut tilauksen. Vahvistus tapahtuu tilauksen jälkeen asiakkaalle näytettävänä tilauksenvahvistussivuna ja erillisenä sähköpostina, joka kannattaa tulostaa tositteeksi tilauksesta.

Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen voimassaolevat hinnat näkyvät sivuillamme. Tilaukseen lisätään kiinteät toimituskulut. Hinnaston hinnat ovat nykyisten myyntiehtojemme edellyttämiä, sitoumuksettomia hintoja. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.

Maksutapa

Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, joka toimii myös ennakkolaskuna. Ennakkolaskun maksettuaan asiakkaan on katsottu hyväksyneen tilaus- ja sopimusehdot, tuotteen ominaisuudet, voimassa olleet tarjoukset ja toimitusajat, ja ymmärtäneen informaatiokuvakkeiden sisällön, esimerkiksi sen, että tuotteen väri voi luonnossa poiketa verkkokaupan sivuilla esitellyistä värimalleista. Tilauksen käsittely jatkuu, kun suoritus näkyy tilillämme. Jos suoritus ei näy tilillämme 14 vrk:n kuluessa tilauksesta, katsomme asiakkaan peruneen tilauksen ja poistamme sen tietokannastamme.

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta ja varastotilanteesta. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 2-5 työpäivää. Tilattavien tuotteiden toimitusaika on 10-14 työpäivää. Ilmoitettu toimitusaika on ohjeellinen eikä sido toimittajaa. Mikäli toimitusaika on pidempi, otamme yhteyttä asiakkaaseen.Pidätämme oikeuden toimittaa vastaava tuote asiakkaalle, jos tilattu tuote on loppunut tai sitä ei enää ole saatavilla. Ennen toimittamista olemme yhteydessä asiakkaaseen sähköpostilla tai puhelimitse ja hyväksytämme näin tuotteen vaihdon asiakkaalla.

Jälkitoimitukset

Mikäli jokin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Tuote lähetetään myöhemmin jälkitoimituksena (rahtikuluitta, mikäli se on ollut osa suurempaa tilausta).

Tilauksen peruminen ja palautusoikeus

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle tilauksesta yksilöidyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta muutoin kuin, jos se on viallinen.Viallisella tuotteella on normaali 14 vrk:n palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 6.luku, 16) Yksilöidyllä tuotteella tarkoitetaan esim. nimikointia tai asiakkaan oman logon tms. kuvan käyttöä.

Tilauksen peruuttamisen ja tuotteen palauttamisen edellytyksenä on, että asiasta on sovittu Crazy Stationin kanssa. Palautettavat tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättöminä ja ehjinä. Palautettava tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella, toissijaisesti hyvitetään. Palautuskuluista vastaa ostaja, eikä niitä hyvitetä. Crazy Station ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.